我为群众办实事“银发驿站智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务关爱活动专刊系列六

原标题:我为群众办实事“银发驿站,智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务关爱活动专刊系列六

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尊老敬老是中华民族的传统美德。为深入贯彻 “实施积极应对人口老龄化国家战略”,践行“我为群众办实事”党史学习教育要求,二季度以来,新华保险“银发驿站,智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动持续火热开展。35家分公司依托柜面网点,开设340余家“银发服务驿站”,为老年人提供“保险服务便利站”“智能服务科普站”“生活服务助力站”三类18项服务,累计惠及老年朋友过万人次。

我为群众办实事,以实际行动弘扬尊老敬老美德,以有温度的服务护航幸福晚年,本期带来山东分公司服务专刊。

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活动开展以来,山东分公司积极落实相关监管文件以及总公司要求,选拔50家3人以上柜面设立“银发服务驿站”,坚持为老年人提供智能服务专项关爱活动,惠及千余名老年客户,进一步解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。

烟台、淄博等16地市先后举行“银发服务驿站”揭牌仪式,邀请当地行协、金融办领导及300余位老年客户代表亲临现场见证和体验公司老年人智能服务,大众网、网易新闻等媒体对“银发服务驿站”进行专题报道,扩大了公司品牌影响力。

分公司统一为“银发服务驿站”制作标识牌、海报、提示备忘卡等宣传工具,各柜面补充老花镜、血压计、常用药品等便民物品,进行统一的环境布置,充分营造服务氛围。

各机构开展主题为“信息不要晒 安全防护好”金融知识面对面宣讲活动,在柜面柜员积极为客户普及金融知识、防范非法集资;德州、日照、烟台等机构组织进社区、进农村、进养老机构宣讲活动,先后5次上门为700余名老年人宣讲金融知识、指导老年人使用智能手机,真正做到“智能金融服务,走近老年生活”。金融宣讲活动得到了广大老年客户的认可和肯定。

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“如果您等待柜面办理业务,肯定来不及接孙子放学。”小于对李阿姨说:“为了节省时间,您可以用手机下载公司的‘掌上新华’。”“怎么下载?我不会弄啊!”李阿姨好奇的问。“您不用着急,我来帮您”柜员小于边说边指导阿姨下载了“掌上新华”,并协助办理完领取业务。

李阿姨握着小于的手,开心地说道:“真是个好姑娘,太谢谢你了。这么快就办完了,我可以轻轻松松去接孙子放学了。”

尊老爱幼是中华的传统美德,也是新华保险的社会责任,作为公司的一名柜员,我们希望在“银发服务驿站”让更多老年人感受到我们的爱与温度!

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党建引领发展,党建引领服务。新华保险山东分公司将积极落实“银发驿站”特色服务,持续提升服务品质,通过对老年群体的帮扶和指导,塑造“联系群众、服务群众”的示范窗口,打造群众好口碑,用实际行动践行企业的社会责任,展现企业担当。

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